ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN:
Chính sách Thanh toán:
- Thanh toán bằng thẻ Visa / Master / American Express và tiền mặt tại quầy
- Tất cả các mức giá Khuyến mại đều chưa bao gồm 10% thuế.
Chính sách nhận / trả phòng:
- Nhận phòng: từ 14:00;
- Trả phòng: trễ nhất là 12:00; < br /> - Nhận phòng sớm: tùy vào tình trạng phòng.
Chính sách trả phòng muộn:
- Trả phòng muộn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống
- Trả phòng từ 12:00 đến 17:00: 50% giá phòng phụ thu tùy theo tình trạng phòng khi quý khách khởi hành
- Trả phòng sau 17:00: phụ thu 100% tiền phòng
Đến sớm và trả phòng muộn:
- Nếu bạn đến sớm trong ngày và bạn muốn nhận phòng ngay lập tức, chúng tôi khuyên bạn nên đặt trước cho đêm trước. Tương tự, đối với những trường hợp khởi hành muộn, việc đặt thêm một đêm sẽ đảm bảo quyền sử dụng cho đến khi bạn rời khách sạn. Quý khách có thể trao đổi với Khách sạn để nhận được thêm nhiều sự hỗ trợ
* Lưu ý: Chúng tôi không có giờ giới nghiêm. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ bảo vệ lối vào khách sạn trong vòng 1 giờ sáng đến 5 giờ sáng vì các vấn đề an ninh. Có người trực chuông và lễ tân trực. Mọi trường hợp đi sớm hay đến muộn cần thông báo trước để có sự sắp xếp tốt nhất.
Chính sách Đảm bảo:
- Khi đặt phòng phải có thẻ tín dụng hợp lệ;
- Đối với các đặt phòng bằng thẻ tín dụng, (các) thẻ đó phải được xuất trình khi nhận phòng tại các khách sạn tương ứng;
- Ban quản lý có quyền hủy bất kỳ đặt phòng nào mà không cần thông báo nếu chúng tôi được thông báo về bất kỳ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến toàn bộ khoản thanh toán đã nhận.
Chính sách Trẻ em: >
- Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí.
- Trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi: phụ thu $ 5 / người / phòng / đêm.
- Trẻ em Từ 12 tuổi trở lên Người lớn: phụ thu $ 10 / người / phòng / đêm.
Chính sách hủy / sửa đổi: Chính sách này xác định cách xử lý việc hủy:
- Nếu việc hủy / sửa đổi được thực hiện 72 giờ trước ngày bạn đến, bạn sẽ không bị tính phí.
- Nếu hủy / sửa đổi được thực hiện trong vòng 72 giờ, bao gồm cả đặt phòng được thực hiện trong thời gian đó, giá phòng và thuế của đêm đầu tiên sẽ được tính
- Trong trường hợp vắng mặt, sẽ tính 100% tiền phòng và thuế .
- Giá Đặt trước / Lưu trú Dài hạn / Tối thiểu Cuối cùng / Giá Gói không thể thay đổi và Không hoàn lại
* Quá trình hoàn tiền sẽ mất khoảng 7 đến 20 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng trung gian. Vui lòng thông báo cho chúng tôi theo địa chỉ Payment@hoteliris.vn khi bạn nhận lại được tiền.
Khiếu nại hoặc Nhận xét:
Chúng tôi rất coi trọng sự hài lòng của khách. Trước tiên, bất kỳ khiếu nại hoặc nhận xét nào liên quan đến việc lưu trú tại một trong các khách sạn của chúng tôi với người quản lý trực tiếp của khách sạn tại thời điểm bạn lưu trú để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết ngay lập tức.
Các vấn đề không thể giải quyết ở đó và sau đó sẽ được thông báo bằng văn bản cho Giám đốc điều hành tại info@hoteliris.vn
Thông tin chung:
Mặc dù mọi nỗ lực đã được thực hiện để đảm bảo tính chính xác của thông tin trực tuyến, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào và có quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin hoặc ưu đãi nào được đưa ra trực tuyến tại bất kỳ thời gian.
Theo đoạn ngay bên dưới, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào trong các trường hợp:
- Chúng tôi hoặc nhân viên hoặc đại lý của chúng tôi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý đối với bạn;
- Tổn thất hoặc thiệt hại đó không phải là kết quả có thể thấy trước một cách hợp lý của bất kỳ vi phạm nào như vậy;
- Mọi tổn thất hoặc thiệt hại gia tăng do bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong hợp đồng của chúng tôi;
- Iv. bất kỳ tổn thất nào vượt quá ba lần phí phải trả liên quan đến thời gian lưu trú của bạn.
Không có điều khoản và điều kiện nào loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do chúng tôi sơ suất hoặc xuyên tạc gian dối.
Các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và các tòa án Việt Nam sẽ có quyền tài phán đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng.